Românii descoperă că termenul de retur de 14 zile nu se aplică în toate situațiile. ANPC spune clar: anumite produse și servicii nu pot fi returnate nici măcar în termenul legal.
Printre acestea intră medicamentele, produsele perisabile, bunurile desigilate din motive de sănătate sau igienă și serviciile digitale deja consumate. Sunt interzise și rezervele pentru periuțe electrice, lenjeria intimă sau lucrările urgente la domiciliu.
Consumatorii vor rămâne neprotejați dacă vor ignora aceste reguli. Și mai grav, trebuie să fie atenți la situațiile care includ servicii de cazare, transport sau închirierea de bunuri, unde returul este imposibil după executare.
ANPC avertizează: citiți bine condițiile înainte de a face o comandă online, altfel riscăm să pierdem bani și drepturi fără să știm.
